Возврат билетов

Возврат билетов

 

Возврат билетов

1. Возврат стоимости билета, абонемента, экскурсионной путевки в день приобретения производится в следующем порядке:

1.1. Возврат стоимости билета, абонемента, экскурсионной путевки в день приобретения осуществляется в кассах ОГБУК «ЧГМИИ» до их закрытия при условии сохранения чека.

1.2. Возврату подлежат оригиналы билетов, абонементов, экскурсионных путевок, приобретенных только в кассах ОГБУК «ЧГМИИ»  и неиспользованных, т.е. с сохранением Контроля.

1.3. Для осуществления возврата в кассе ОГБУК «ЧГМИИ»  необходимо заполнить заявление, указав данные документа, удостоверяющего личность, расчетный счет и сдать неиспользованный билет, абонемент, экскурсионную путевку, чек.

1.4. При приобретении билета, абонемента, экскурсионной путевки с использованием банковской карты возврат стоимости билета осуществляется только на банковскую карту, с которой был произведен платеж, в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту).

 

2. Возврат стоимости билетов, приобретенных в кассах ОГБУК «ЧГМИИ»  на конкретную дату производится в следующем порядке:

2.1. Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление у кассиров, указав данные документа, удостоверяющего личность. Сдать неиспользованный билет, абонемент, экскурсионную путевку, чек.

2.2. Возврат билетов производится в следующем размере:

Входной билет на мероприятие, концерт, лекцию на конкретную дату —в размере 50% от стоимости не позднее, чем за 24 часа до даты посещения при условии сохранённого контроля и чека, при этом возврат за абонементы на лектории осуществляется не позднее, чем за 24 часа до даты первой лекции.

 

3. Общие положения по возврату билетов.

3.1. В случае отмены мероприятия возврат полной стоимости билета осуществляется в день мероприятия в кассах музея при наличии билета с контролем и кассового чека.

3.2. При возврате билета позднее сроков, указанных в п. 5.1, 5.2 ОГБУК «ЧГМИИ»  не возвращает Посетителю стоимость билетов, абонементов, экскурсионных путевок.

3.3. Частично использованный входной билет (с проходом в одну из зон действия билета) считается использованным и возврату не подлежит.

3.4. Абонемент на лекции, экскурсии после проведения первого мероприятия абонемента возврату не подлежит, даже если Посетитель не посетил первое мероприятие. Полное или частичное возмещение средств не предусмотрено.

3.5. Обмен билетов и абонементов не производится. Для изменения даты, категории или других параметров билета производится возврат билета и приобретение нового.

3.6. Для возврата билетов, приобретённых через стороннюю организацию, информация о которой была размещена на сайте музея, необходимо связаться с администрацией музея по номеру: 8 (351) 266-27-06 (в будние дни с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00).